Корзина пуста

Гарантия и сервис

Гарантия на оригинальные лампы - 180 дней, на совместимые лампы - 90 дней. Гарантия на DMD-чипы 90 дней. В случае возникновения гарантийного случая, в соответствии с Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, наша компания осуществляет замену ламп за свой счет и своими силами, что означает, что клиенту не требуется ничего доплачивать, остается только получить новую лампу и наслаждаться замечательным сервисом.
Отсутствие чека или товарной накладной не является поводом отказа от гарантийных обязательств в случае если в учетной системе дилера есть информации о факте продажи данного товара.

К гарантийным случаям относится тот факт, что товар поставленный нашей компанией утерял работоспособность в результате заводского брака в период гарантийного обслуживания.

К гарантийному случаю не относится потеря работоспособности по вине клиента, а именно: взрыв лампы в из-за перегрева, вздутие горелки из-за плохого охлаждения, физические повреждения из-за небрежного обращения. Важно понимать, что лампа в проекторе работает при очень высоких температурах и если старая тусклая лампа дает мало света и мало тепла, то новая будет гораздо ярче и горячей. Чтобы проектор мог эффективно отводить тепло, узлы вентиляции должны быть чистыми, а в частности радиальный кулер проектора.

Если все же у вас сломалась лампочка, не переживайте, такое случается и очень редко. Вам нужно сфотографировать коробку и все клейма на лампе, после чего выслать нам на sales@proektorlamp.ru, а также не забудьте указать Ф.И.О. покупателя или наименование организации. После получения вашей заявки мы уточняем у вас детали поломки и забираем товар на склад для тестирования, после тестирования высылаем обмен.